20.
На Ваш мобильный телефон позвонили из контакт-центра банка, карта которого у Вас имеется. На Вашем телефоне определился номер звонившего, совпадающий с номером контакт-центра, указанного на Вашей карте. Звонивший представился оператором контакт-центра, назвал свои имя и фамилию, назвал Ваши имя и фамилию и попросил подтвердить платеж на определенную сумму, который только что был произведен со счета, к которому привязана Ваша карта, т.к. эта операция вызывает сомнения. Поскольку Вы не производили данный платеж, Вы, естественно, сообщаете об этом. Для отмены данной операции сотрудник контакт-центра переключает Вас на отдел контроля финансовых операций банка. Сотрудник отдела финансового контроля представляется Вам (называет свои имя и фамилию) и сообщает, что он должен Вас идентифицировать, чтобы остановить платёж, для чего Вы должны назвать:
а) реквизиты (номер) Вашего договора с банком;
б) номер Вашей банковской карты;
в) трехзначный номер на обороте Вашей банковской карты;
д) пин-код Вашей банковской карты.
Выберите один из следующих вариантов Ваших действий: